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苏宁物流坚持服务当先 引领物流行业不断升级

苏宁物流坚持服务当先 引领物流行业不断升级

日期:2020-02-21 13:41 发布人:极速3d彩票

  (:苏宁物流坚持服务当先引;领物流行业不断升级)

  “昨夜西风凋碧树。独!盼快递,望尽天涯路。。”有网友如此形容自己等待快递时的心情:等待快递,恍若等待爱,情。而一份。错投的快递会让人像被劈腿一样瞬间爆发。联邦快递日前就“错投”快递而受到热议。

  对此,国家邮政局局长;马军胜特别指出:对用户交寄有核心的。一条,就是要。求从事快递服务的企业、一定按约定的地址、收件人,以及收件人的代收人,进行当面的投递。

  不违信任,不负所托。作!为智慧零售体系中与用户直接产生联系的环节,;物流!服务承载了用户的信任与期待,也成为苏宁、;阿里等智慧零售体!系打造者们关注的重点领域。作为智慧。零售生态体系中的重要支撑,苏宁物流始终坚持有温度、的交付,努力实现物流服务精准化、定制化,用服务引领行业发展。

  苏宁物流,创新服务准时到达送上爱

  爱情,早来与迟到都不完美,物流也一样。为了让用户体!验到准时到达,恰到好处的物流服务,在今年的618发布会上,苏宁物&#;流升级&#;了“准时达”这一物流服务,神操作:只需加3元,准时。送货上门的包裹、,早到晚到都赔钱,保障消费者的购物!体验。

  (图:苏宁物流推出“准时!达”服务)

  在“像极了爱情”的物流服务背后,是苏宁、物流倾力打造的仓储物流体系与“一小时生活圈、”。为了说明“一小时生活圈”概念,苏宁易购总裁侯恩龙举了一个例子:“如;果你是一枚。996青年,周末想要睡懒觉,不想把时&#;间浪费在上街采购下周食材上面,打开苏宁小店APP,动动手指,生鲜蔬菜、肉蛋、;水果,应有尽有,1小时送到家。”

  (图:苏宁小店AP!P)极速3d彩票

  为了保障3公里1小时生活圈,苏宁集结了超600、0家苏宁小店,超2000家前置仓,覆盖40000社区。。、伴随着全国范围的前置仓布局,苏宁小店配送和服务将全面提速,一个关键词是“快”,通过APP下单马;上配送;另一个是;“多”,送货上门、帮客服务、维修到家,各类增,值服务应有尽有。

  目前,苏,宁物流。站在行。业前端已经推出一系列诸如准时达、准!时娶送装一体、次日达、代扔垃圾等除送达以外的多样化服务内容,不断引领物流服务的升,级。

  “&#;上山下县”苏宁物流优质服务不断下沉服务更多用户

  除了物流服务精益求精,苏宁物流!还不断拓展新的领域与市场,实现渠道下沉,服务更多。用户。

  (图:苏宁下沉“三好;”服务)

  今年&#;的618发布会上,苏宁易购宣布,要让5000家苏宁易购县、镇店海&#;纳百川,让!好产品沉到乡镇;打造超1000家县级。服务站,;让好服务沉到一线社区。、配合苏宁易购这一行动的,是苏宁物流“上山下县”。式的服务拓展。

  苏宁研究后发现,在我国,县镇人口数量占总人口的近70%,3C、家电行业至少有40%的份额集中在&#;县镇,市场规模达到9000亿元,这是目前最有潜力的市常2018年农村电商的发展也印证了这一点,全国农、村网络零售额达到1.37万亿元,同比增长30.4%,全国,农产品网络零售;额达到2305亿,元,同,比增长33.8%。

  (图。:苏宁帮客服务透明规范)

  面对如此深具潜力而待挖掘的市场,去&#;年开始,苏宁物流在全国范围铺设苏宁帮客县镇服务中心,。它既是县级物流中心,也是县镇售后服务中心,;也可以作为一&#;个销售中心,从而搭建了一个“配送、揽收、安装、售后、销售”多位一体的服务链条。预计618,苏宁帮客、县镇服务中心在全国已经布局超过1000+的实体网点,年底将完成80、%的;区县覆盖。

  这不仅仅意,味着苏宁物流服务下沉,更意味着;“智慧零售&#;”体系将惠及更多用户,让越来越多。用户通过苏宁物流优质而多样化的服务,感受到苏宁打造的智慧零售带来的便捷、安全、方便的购物与服务体验。而苏宁物流服,务空间与,质量上的双重升级,也为整个物流行业带来了全新示范,或将,推动行业标准更高发展。

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